ビジネスの現場で、顧客・取引先など、どこでもいいですが「よろしくお願いします」と相手にお願いをすることがあります。 何気ないやりとりですが、これが結構重要・・・なんですよねぇ。
具体例をあげると
「□□社からのメールがスパムメールとして届きますので、よろしくお願いします」
と言った場合・・・現況報告だけして最後に「よろしくお願いします」とはこれいかに・・・?こういう内容のメールをよこしてくる連中が稀にいますが、ビジネスメールでこれはNGです。いくら文脈から推測できるとは言え、送信者の希望が明確にされていないのは読み手にとって地味にストレスになります。「・・・で、具体的にどうしてほしいワケ?」と・・・俺はひねくれものなので大体こういう態度になります。
ビジネスマナーというか基本的なマナーとしてですけど、要求事項がどんなに些細なことでも「自分の希望を相手に具体的に伝える」というのは非常に重要です。前述の例の場合は
「□□社からのメールがスパムメールとして届きます。大事な取引先からのメールですので、スパムの判定がつかないように設定の変更をお願いします。」
こうすると自分の希望が相手に明確に伝わって良いですよね。簡単なことなんですけど、出来ていない人が結構多いような気がします(自分の周りにはいませんけどね)。最近そんなことをふと思う出来事がありました・・・。
たまに思うのですよ「この人は俺に何をよろしくお願いしているのだろう」って・・・。何となく分かるんだけど、そういう場合は一応確認するようにしています。